Servizi

I servizi del marchio Arianna

I primi clic con i prodotti Arianna: imparare ed utilizzare con efficacia

Arianna non è solo software. Hyperborea mette a disposizione di ogni cliente della suite Arianna un set di servizi aggiuntivi dall'elevato contenuto professionale, adatti a soddisfare esigenze che appartengono alle diverse fasi dell’adozione di una nuova tecnologia.
 
I servizi rappresentano ormai una pratica consolidata dell’offerta Arianna per il settore archivistico: frutto di un’esperienza ormai decennale costituiscono un’integrazione affidabile e proattiva in grado di offrire al nuovo cliente un approccio guidato all’utilizzo dei prodotti. Hyperborea è in grado di fornire la migliore soluzione per far fronte a diverse esigenze del contesto operativo in cui vengono applicati i prodotti Arianna.
 
La formazione, organizzata in corsi fatti su misura per il cliente: un modo interattivo e professionale per fare i primi passi con i prodotti Arianna, alla scoperta di tutte le procedure, metodi e funzionalità.
 
L'assistenza, un servizio ricaricabile, per seguire il cliente in ogni suo passo con l'uso dei prodotti: per risolvere i piccoli inconvenienti tecnici o per impostare nel miglior modo le caratteristiche dei prodotti.
 
La consulenza: i consigli di esperti del settore archivistico e professionisti dell’IT per guidare chi sta pensando a strumenti avanzati per la gestione di archivi nella migliore configurazione possibile. Oltre a questo i servizi informatici di conversione banche dati e analisi delle tecnologie precedentemente utilizzate dal cliente, per favorire il passaggio ai prodotti Arianna senza problemi o danni.

Formazione

I primi passi con Arianna3 e AriannaWeb, fatti con corsi interattivi e personalizzati sulle esigenze del cliente.

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Assistenza

Arianna non ti abbandona mai: un modo per seguire il cliente in ogni aspetto legato all'uso di Arianna3 e AriannaWeb.

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Consulenza

Consulenza su tematiche archivistiche e informatiche per fornire al cliente la soluzione più flessibile ed efficiente. 

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